BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

Conditions d’admission

Être détenteur d’un Bac général, technologique ou professionnel. Déposer un dossier de candidature sur le site : www.parcoursup.fr

Objectifs

La formation développe les 4 fonctions qui caractérisent l’activité du commercial :

◆ négociation, vente et gestion de la relation client,

◆ production d’informations commerciales à l’aide du TIC et de l’équipe commerciale,

◆ organisation et management de l’activité commerciale,

◆ mise en œuvre de la politique commerciale.

Les titulaires d’un
• Baccalauréat Général
• Baccalauréat Professionnel
• Baccalauréat Technologique

• Motivés par le commerce interindustriel et la filière Mode

BTS « Conseil et commercialisation de solutions techniques » (CCST)
Horaire hebdo	1ère année	2ème année
Culture générale et expression	2h	2h
Langue vivante étrangère	3h	3h
Culture économique, juridique et managériale	4h	4h
Bloc 1 : Conception et négociation de solutions technicocommerciales	4h	4h
Bloc 2 : Management de l’activité technicocommerciale	4h	4h
Bloc 3 : Développement de clientèle et de la relation client	5h	4h
Bloc 4 : Mise en œuvre de l’expertise technicocommerciale.	9h	6h
Total	31h	27h

Stage en première année : Janvier/Février	3 semaines
Stage en première année : Mai/Juin	5 semaines
Stage en deuxième année : Septembre/Octobre	6 semaines

Sur le lieu de vente et à distance :

• Prospection, Négociation
• Mise en place et valorisation d’une collection
• Participation à des événements, à des actions de promotion
• Communication, fidélisation,..